Haben Sie
schon Fans
oder nur Mitglieder?
Eine außerordentlich gute Kundenbindung ist in Zukunft einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Zwei Wege führen dorthin. Sorgen Sie für Erfolge der Kunden und bauen Sie besondere Kundenbeziehungen auf. Wir zeigen Ihnen, wie außergewöhnliche Kundenorientierung geht.
Fragen Sie Ihre Mitglieder!
Vielfach verlassen wir uns auf unser Bauchgefühl. Ob die Kunden wirklich zufrieden sind mit unserer Dienstleistung oder ob sie sich Veränderungen wünschen, wissen wir jedoch nicht.
Die Feedback-Kundenbefragung zeigt Ihnen die nackte Wahrheit. Sie erhalten detaillierte Ergebnisse zu allen Studio-Bereichen und können sich mit hunderten anderen Clubs vergleichen.
„Feedback zeigt uns die echten Prioritäten der Kunden.“
Peter Becker
Vitamax, Bordesholm
Das Team macht den Unterschied!
Jeder einzelne Berührungspunkt eines Mitarbeiters mit einem Interessenten oder Kunden macht den Unterschied. Deshalb sollten auch alle bestens darauf vorbereitet sein. Schulen Sie
- den Erstkontakt am Telefon oder im Club
- die optimale Beratung
- wie Trainer zu Beziehungsmanagern werden
- wie Magic Moments entstehen
- wie mit Beschwerden umgegangen wird
Die ACISO Academy macht Ihr Team zum Dream Team!
Machen Sie Ihre Kunden erfolgreich!
Lösen Sie die Probleme Ihrer Kunden, wirklich und nachhaltig. Wenn Ihnen dazu die richtigen Konzepte fehlen, sind Sie bei uns richtig.
Der S.M.I.L.E. Gesundheitscoach bringt Bewegung und Ernährung in den verschiedensten Gesundheitsfeldern zusammen
Die finyo Stoffwechselkur macht Abnehmen kinderleicht
Der
besondere
Tipp
Nur Mitarbeiter, die wissen warum, werden sich hundertprozentig dem besten Kundenservice verschreiben. Entwickeln Sie vor der Schulung und Einführung neuer Konzepte eine gemeinsame Vision mit Ihrem Team. Lassen Sie die wichtigsten Mitarbeiter an der Entscheidung teilhaben, welchen Weg Sie gehen. So wird Ihr Team die nötigen Maßnahmen auch begeistert mittragen.
Marina Käfer, Service - Expertin
